Amazon lansează un asistent de cumpărături AI numit…Rufus?

Amazon intră într-o nouă etapă de cumpărături bazate pe inteligență artificială odată cu lansarea lui Rufusnoul său chatbot de asistent pentru cumpărături.

Disponibil astăzi în versiune beta pentru un grup mic de utilizatori din SUA, Rufus se lansează mai pe scară largă în toată țara în săptămânile următoare. „Clienții selectați” vor putea accesa instrumentul prin actualizarea aplicației Amazon Shopping, potrivit companiei.

Botul AI de comerț electronic va fi instruit pe catalogul Amazon, recenziile clienților, întrebările și răspunsurile comunității aflate pe paginile produselor și, după cum spune compania într-un mod oarecum larg, „informații de pe web”.

Potrivit Amazon, Rufus va oferi recomandări și comparații de produse, deoarece este conceput să răspundă la întrebări specifice de căutare (spre deosebire de căutările de tip de produs), cum ar fi: „care sunt diferențele dintre pantofii de alergare pe traseu și rutier?” și „ce trebuie să luați în considerare atunci când cumpărați pantofi de alergat?” — în special, termenii utilizatorii ar introduce de obicei un motor de căutare precum Google, nu Amazon însuși.

Oamenii pot folosi instrumentul AI tastându-și întrebările în bara de căutare din aplicația mobilă a platformei. Rufus va începe apoi conversația într-o casetă de dialog de chat, unde clienții pot cere urmăriri. Alte fațete ale botului includ cumpărăturile după ocazie sau scop (de la petreceri la sport) și obținerea de recomandări pentru anumite persoane și produse („cele mai bune jucării cu dinozaur pentru un copil de cinci ani”).

Există mai multe întrebări care trebuie puse aici – cum ar fi de ce se numește în mod specific „Rufus”? Se simte aproape ca un moment „Grok”. Reporterul Bloomberg, Matt Day, a subliniat pe X că această legătură înapoi la un angajat Amazon timpuriu care avea un câine cu același nume, care se pare că a frecventat birourile companiei la începuturile sale.

Există, de asemenea, întrebarea mai relevantă a intențiilor mai largi ale companiei: Amazon domină căutarea de produse onlinedeci acest instrument AI este o modalitate de a evita propriile recomandări de cumpărături bazate pe căutare ale Google și cheltuielile mari de publicitate ale Amazon pe platformă, așa cum sugerează NYT? Timpul va spune.

Rufus este, de asemenea, cel mai recent instrument de cumpărături centrat pe inteligența artificială în care a investit Amazon. Gigantul tehnologic a fost recent inundat de rezumate ale produselor generate de inteligență artificială, o funcție anunțată în august anul trecut. După cum a remarcat Cecily Mauran de la Mashable, recenziile sunt utile în teorie, dar o căutare rapidă pe platformă dezvăluie câteva probleme: „S-ar putea – foarte precaut – să susțină că răspunsul la această întrebare este „încredere, dar verifica, prin înțelegerea defectelor tehnologiei”. și slăbiciuni.”

Alte companii s-au urcat în trenul asistentului de cumpărături AI. Generatorul de imagini AI de la Căutare Google vă permite să creați produse și să cumpărați versiuni reale, iar instrumentul de încercare virtuală (VTO) al companiei își propune să facă cumpărăturile mai diverse și mai mari. Alți giganți ai cumpărăturilor ca Walmart au introdus funcții similare bazate pe inteligență artificială care fac recomandări și discută cu clienții.

Dacă doriți recomandări de cumpărături bazate pe oameni? Mashable are o echipă întreagă de oameni reali care te ajută cu asta.

Subiecte Inteligența artificială Amazon

Va invit sa cititi si articolele de mai jos pe langa acestea care sunt cele mai recente

Lasa un comentariu