Cum să vă încălziți (și să câștigați peste) lista de e-mail rece

Lista ta de e-mailuri este mai rece decât – și cam la fel de veche ca – epoca de gheață?

Poate că nu ați trimis un e-mail de câteva săptămâni (sau luni!), sau poate că ați fost inconsecvenți și nu ați avut rate bune de deschidere.

Oricare ar fi cauza, lista ta a devenit un oraș fantomă detașat și impersonal… în mijlocul iernii.

Dar, cunoașterea unei liste este un aspect vital al creșterii afacerii dvs., sunteți gata să vă angajați și doriți să încălziți lucrurile și să implicați oamenii.

Când vă confruntați cu o listă rece, cum puteți fi sigur că respectați regulile etichetei prin e-mail și să evitați deteriorarea relației cu clienții potențiali?

Pentru că ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să sperie oamenii sau, mai rău, să-i pună să-ți semnaleze e-mailul ca spam.

Așadar, care este cel mai bun mod de a reangaja oamenii din lista ta de e-mail după ce a fost inactiv pentru o perioadă?

Mai jos sunt câteva strategii și idei de luat în considerare atunci când încălziți o listă de e-mail rece și au fost folosite (și dovedite) de multe ori de către oameni din toate tipurile de industrii și din multe subiecte.

Am adunat câteva dintre cele mai importante sfaturi de la numeroși constructori de liste și am stabilit câteva lucruri de făcut și de ce nu trebuie să le implementez.

Hai sa ne incalzim!

Pasul #1: Reintroduceți-vă și amintiți-le de ce s-au abonat în primul rând

Nu veți dori să presupuneți doar că oamenii de pe lista dvs. își vor aminti de dvs., așa că asigurați-vă că începeți prin a-și împrospăta amintirile și recapitulați ceea ce face ca comunicările dvs. să fie valoroase.

Do:

  • Oferă-le un salut autentic într-o manieră personală.
    • „Hei (Cititorule), sunt Joe cu (numele companiei)…”
    • „Bună (Cititor), este prietenul tău (de serviciu), Joe…”
  • Explicați cum veți adăuga valoare vieților/afacerilor lor.
  • Spune-le la ce ai făcut, dar numai dacă este cool (a împărtăși ceva ce ai învățat la o conferință recentă este mult mai relevant decât nunta câinelui tău săptămâna trecută, cu excepția cazului în care faci parte din industria animalelor de companie).
  • Reaprindeți-le interesul anunțându-le că sunteți pe cale să împărtășiți niște lucruri cu adevărat grozave.

Exemplu:

„Hei (Cititor), este prietenul tău copywriter, Lindsey. Am fost ocupat în ultimele luni să-mi perfecționez abilitățile și să implementez noi modalități de a spori conversiile și există câteva metode noi nebunești care fac cu adevărat diferența! Abia aștept să împărtășesc toate informațiile interesante noi pe care le-am învățat și *de asemenea* abia aștept să văd cum le poți implementa RAPID în propria copie a afacerii și să experimentez rezultate la fel de rapide.

În următoarele două săptămâni, vă voi trimite câteva metode care vă vor oferi cele mai bune șanse de conversie și vânzări. Voi fi bucuros să răspund la orice întrebări pe care le aveți despre propria dvs. copie, așa că nu ezitați să-mi trimiteți un e-mail dacă doriți ceva informații!”

Nu:

  • Atrageți atenția asupra faptului că nu ați scris în ultima vreme. Aceasta înseamnă că nu există absolut niciun început de e-mail astfel: „Îmi pare rău, nu am mai scris de ceva vreme…” sau „Știu că a trecut mult timp, dar…”
  • Faceți reintroducerea lungă și dureroasă. Păstrați-l simplu și concis.
  • Folosește-te despre tine sau „vinde-te”.

Exemplu (Cum nu să o facă):

„Hei, (Cititorule), știu că a trecut mult timp de când nu ai auzit de la mine. Îmi pare foarte rău pentru absență! Am avut niște probleme de sănătate și mătușa mea Sally a murit. Apoi, prietena mea a fost concediată de la serviciu, iar soțul ei este cu dizabilități, așa că sunt într-o situație foarte strânsă acum și au avut nevoie de ajutor. Am fost ocupat și cu alte chestii, așa că de aceea am fost plecat de ceva vreme. Ma vei ierta? Îmi pare foarte rău!

Lucrurile sunt destul de nebunești în viața mea acum și viața poate fi atât de dificilă! Există facturi de plătit, vase de spălat și rufe de făcut, și întâlniri de păstrat, spectacole de urmărit, câini de plimbat și copii de hrănit și tot felul de lucruri de zi cu zi care ajung în cale.

Bla, bla, bla… Plictisitor, plictisitor, plictisitor… Nimănui nu-i pasă.”

Pasul 2: Oferă-le ceva de valoare

Una dintre cele mai rapide moduri de a reangaja oamenii de pe lista ta este să le demonstrezi că îi vei ajuta. Fie că le oferiți sfaturi și trucuri, fie că le oferiți divertisment cu un scop, le veți arăta de ce vor aștepta cu nerăbdare să vă deschidă e-mailurile de acum înainte.

Do:

  • Oferă-le un premiu sau o pepită de aur de un fel, fie în e-mailul în sine, fie printr-un link pe care pot face clic pentru acces imediat. Acestea ar putea fi:
    • Sfaturi si trucuri
    • Serviciu gratuit fără obligații
    • Raport special
    • Grafică imprimabilă cu mementouri utile
    • Fișier descărcabil de „hack-uri”
    • Carte electronică scurtă
    • Ghiduri definitive, pas cu pas sau de pornire rapidă
    • Test distractiv cu rezultate imediate adaptate pentru ei
    • Cheat sheet
    • Lista de resurse
    • Audio sau video descărcabil
  • Fiți sincer cu privire la dorința de a servi.
  • Explicați cum îi va ajuta gratuitul.
  • Amintește-le că astfel de lucruri sunt specialitatea ta și sugerează-le că urmează multe altele.
  • Promite – și oferă – știri și actualizări fierbinți din industrie.

Nu:

  • Vinde ORICE, fie că este un produs/serviciu sau tu însuți.
  • Oferă-le un premiu neplăcut sau înșelător.
    • Nu există cărți electronice care au 2-3 pagini. În schimb, etichetați-le pe cele mai scurte (mai puțin de o duzină de pagini) ca broșuri electronice și rezervați titlul cărții electronice pentru lucrări de lungime mai lungă.
    • Nimic care să aibă greșeli de scriere sau erori
    • Fără gratuități care nu au nimic de-a face cu serviciul dumneavoastră sau cu nevoile lor
    • Nimic care să fie cunoscut sau confuz
  • Fă-i să-ți ofere o mulțime de informații (să le cer numărul de telefon, adresa, numărul de securitate socială, ce mașină conduc și cafeaua lor preferată trece peste bord. Dacă nu ai nevoie de adresa lor pentru că le vei trimite ceva prin poștă!) .
  • Îngreunează obținerea sau descărcarea.

Pasul #3: Încheiați cu un simplu îndemn la acțiune în fiecare comunicare

Veți dori să legați lucrurile, promițând că veți oferi conținut mai valoros, arătându-le apreciere și oferindu-le acces instantaneu la freebie cu un link pe care se poate face clic. Fă-i cât mai interesant și ușor posibil să-i faci să urmeze tot ceea ce le ceri să facă.

Și asigurați-vă că rețineți că un apel la acțiune nu trebuie să fie uriaș. Ceva la fel de simplu ca „Apăsați pe răspuns pentru a-mi spune că ați înțeles asta!” sau „Faceți clic pe acest link pentru a descărca cartea electronică gratuită!” este tot ce este nevoie.

Când vă deconectați, spuneți-le că veți fi din nou contactat în curând și închideți-vă cu un rămas bun prietenesc.

De asemenea, doriți să includeți ajustări ale setărilor de abonament sau linkuri de dezabonare într-un PS sau într-un loc similar. Le puteți personaliza pentru a încerca să vă revendicați abonatul pentru ultima dată.

Iată unul dintre exemplele mele preferate de videoclip pe o pagină inteligentă de dezabonare:

Pasul #4: Păstrați lucrurile calde și neclare

Primirea e-mailului inițial este doar primul pas. Dacă veți trece prin necazul de a vă reangaja lista, veți dori să vă asigurați că continua acel proces de implicare pentru a evita deteriorarea reputației tale.

Do:

  • Priviți imaginea de ansamblu și planificați din timp pentru a vă face o idee despre conținutul pe care veți dori să-l partajați și dacă acesta poate fi împărțit într-o serie.
  • Fă-ți timp pentru a crea o secvență de încălzire pentru a-ți urma e-mailul inițial și a programa livrarea acesteia. Acesta ar putea arăta astfel:
    • E-mail de reintroducere
    • Obține părerea lor cu privire la subiectele despre care ar dori să audă în viitor, cât de des ar dori să primească comunicări de la tine și ce formate preferă. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca configurarea unui sondaj scurt sau solicitarea unui răspuns, până la programarea unui apel personal (ai putea schimba contribuția lor pentru un apel gratuit de coaching de 10 minute)
    • Actualizarea acestora cu privire la cele mai recente tendințe și știri din industrie
  • Planificați și programați alte conținuturi și serii pe baza anumitor subiecte.
  • Contactați folosind un program de lansare pe care îl puteți configura și menține pe termen lung.

Nu:

  • E-mail imprevizibil. Veți dori să rămâneți constant în ceea ce privește frecvența cu care lansați conținut, precum și când îl lansați.
  • Treceți imediat în a cere favoruri sau a vinde.
  • Trimiteți conținut care este peste tot și/sau nu oferă valoare.
  • Să presupunem că, dacă rămân în preajma primelor e-mailuri, vor rămâne pentru totdeauna.

Pentru fiecare pas… Sfaturi generale

În toate comunicările tale, vei dori să te asiguri că conținutul tău este bine scris, personal și încrezător. Crește-ți credibilitatea respectând promisiunile și păstrând legătura.

Și arătați întotdeauna recunoștință.

Iată alte câteva lucruri pe care ați putea dori să le luați în considerare:

  • Asigurați-vă că aveți o linie de subiect foarte puternică pentru a vă crește rata de deschidere.
  • Nu bombardați e-mailul cu imagini, deoarece acestea pot încetini timpul de încărcare pentru unii cititori.
  • Amintește-le de alte canale pe care le pot consulta pentru a intra în contact cu tine (Facebook, Twitter etc.).
  • Dacă aveți o listă mai mare, trimiteți în loturi de 5.000 sau mai puțin, astfel încât, dacă oamenii se dezabonează sau vă marchează ca spam, este mai puțin probabil să fiți semnalat de furnizorul de servicii de e-mail.
  • Răspundeți personal la fiecare răspuns pe care îl primiți, cât mai curând posibil. Dacă lista dvs. este prea mare pentru a face acest lucru, angajați oameni care să vă ajute.
  • Încurajați întotdeauna feedbackul, entuziasmul și implicarea

Pasul final: dă-i jos șosetele!

Acum ai un arsenal de informații despre cum să reușești să câștigi din nou afecțiunile din lista ta și sunt încrezător că le vei folosi din plin pentru a crea cea mai caldă, mai fericită și mai înfloritoare urmărire pe care ai avut-o. avut vreodată!

Mi-ar plăcea să știu câți dintre voi simțiți că aveți o listă rece și cum vă gândiți să vă reangajați! Așadar, găsește-o: cât timp a trecut de când ai ajuns la lista ta în mod constant și care este planul tău de acțiune?

Anunț pentru 10 idei de buletin informativ

Echipa de Promovare UTOPIAN (@PromovareCuDavid ) ofera servicii de cresterea afacerilor, cresterea firmelor din Romania si nu numai prin realizarea de servicii la comanda, de la automatizari premium pentru procese repetitive, la crearea de siteuri web SI CRESTEREA LOR pe termen lung, ca sa ajungeti la cat mai multi oameni. Puteti folosi pagina noastra de SERVICII si pagina de CONTACT pentru detalii.

Lasa un comentariu