Meta întrerupe accesul terților la grupurile Facebook, lăsând dezvoltatorii și clienții în dezordine

Meta, compania-mamut care deține Facebook, a anunțat că va închide în curând API-ul Facebook Groups. Acest lucru a creat o agitație în rândul companiilor și agențiilor de marketing care folosesc rețelele sociale pentru a-și promova afacerile. API-ul existent va fi eliminat în 90 de zile, o mișcare care afectează dezvoltatorii și companiile care programează postări în grupurile Facebook. Decizia afectează și companii precum VipeCloud și PostMyParty, care furnizează soluții de programare și automatizare pentru postările pe rețelele sociale. Mulți se tem că această decizie va afecta semnificativ afacerile lor, iar Meta nu a oferit explicații clare cu privire la motivul acestei schimbări.

Recentul anunț surpriză conform căruia Meta își va închide în curând API-ul Facebook Groups pune în dezordine unele companii și agenți de marketing din rețelele sociale.

Pe 23 ianuarie, Meta a anunțat lansarea a API-ului său Facebook Graph v19.0, care includea știrea că compania va renunța la API-ul Facebook Groups existent. Acesta din urmă, care este folosit de dezvoltatori și companii pentru a programa postări în grupurile Facebook, va fi eliminat în 90 de zile, a spus Meta. Aceasta include toate permisiunile și caracteristicile examinabile asociate cu API-ul, a mai menționat.

Meta a explicat că un caz de utilizare major pentru API a fost o caracteristică care a permis dezvoltatorilor să răspundă în mod privat în Grupuri Facebook. De exemplu, o afacere mică care dorea să trimită un singur mesaj unei persoane care a postat pe grupul său de Facebook sau care a comentat în grup ar putea fi trimisă prin intermediul API-ului. Cu toate acestea, Meta a spus că o altă modificare a noului API v19.0 ar activa această caracteristică, fără a fi nevoie de API-ul Groups.

Dar dezvoltatorii au spus lui TechCrunch că închiderea API-ului ar cauza probleme companiilor care oferă soluții clienților care doresc să-și programeze și să automatizeze postările pe rețelele sociale. De exemplu, a explicat Adam Peterson, CEO-ul VipeCloud, care oferă o suită de instrumente pentru programarea postărilor pe rețelele de socializare, închiderea API-ului va avea un „impact vizibil” asupra afacerii sale, deoarece aproximativ 8% din veniturile sale totale se află pe blocul de tăiere. Compania sa deservește aproximativ 5.000 de conturi de Facebook, în principal cele aparținând femeilor antreprenoare, a menționat el.

Acești clienți se bazează pe accesul VipeCloud la API-urile Facebook pentru a publica public pe Paginile lor de Facebook, dar și pentru a posta în mod privat în Grupuri pentru a comunica cu echipa lor. Grupurile private sunt folosite ca o alternativă la Slack de către aceste întreprinderi mici, spune el.

„Fiecare dintre clienții noștri este îngrozit”, spune Peterson.

Alți clienți ai API-ului Groups se pot baza pe automatizări care sunt programate de către agenții parteneri ai companiei, dintre care unele vor fi afectate în mod disproporționat de închiderea API-ului.

Peterson explică că clienții se bazează adesea pe agenții pentru a gestiona diverse aspecte ale postării lor, cum ar fi team building sau motivația echipei. „Acele agenții, aceasta este întreaga lor afacere. Acesta este mijlocul lor de trai”, adaugă el.

Mișcarea îi afectează și pe concurenții VipeCloud, adesea companii fără finanțare de risc care construiesc servicii specifice pieței și ale căror venituri pot fi de la milioane de o cifră până la milioane de două cifre.

„Unele dintre aceste alte companii – vor fi ucise”, notează Peterson. „Și asta nu este niciodată distractiv de urmărit, chiar dacă concurem cu ei. Mai degrabă ai câștiga pe serviciu sau produs sau ceva de genul ăsta”, continuă el. „Acesta este riscul platformei în timp real.”

O companie pe nume PostMyPartycare îi ajută pe vânzătorii de rețele sociale și pe alții să programeze și să automatizeze petrecerile online, spune că închiderea API-ului va scoate compania din afaceri.

„Voi pierde șapte ani de muncă și peste 10.000 de clienți”, a spus proprietarul Daniel Burge pentru TechCrunch. „O pierdere de milioane de dolari. Să nu mai vorbim de impactul asupra tuturor clienților noștri care se bazează pe software-ul nostru”, adaugă el.

PostMyParty este folosit de micro-întreprinderi mici, inclusiv antrenori de sănătate și fitness care fac tabere de pregătire online în grupuri Facebook, mame care lucrează la domiciliu implicate în vânzări sociale și altele cu grupuri de coaching sau grupuri de clienți, spune Burge.

Antreprenorul a subliniat că nu este prima dată când Meta face așa ceva.

„Cu câțiva ani în urmă (Meta) și-a încheiat brusc API-ul Evenimente, fără preaviz”, spune Burge. „Am venit într-o singură zi și totul a fost stricat, am avut mii de solicitări de asistență deschise de la clienții noștri și aproape că ne-a distrus afacerea și atunci.”

În plus, dezvoltatorii ne spun că motivația lui Meta din spatele închiderii API-ului este neclară. Pe de o parte, s-ar putea ca Grupurile Facebook să nu genereze venituri din reclame, iar închiderea API-ului va lăsa dezvoltatorii fără o soluție. Dar Meta nu a clarificat dacă acesta este cazul. În schimb, postarea de blog a lui Meta a menționat doar un caz de utilizare care ar fi abordat prin noul API v.19.0.

Maurice W. Evans, un Meta Certified Community Manager, consideră că mutarea va pune provocări pentru întreprinderile mici, dezvoltatori și piețele digitale, dar reprezintă și o „schimbare esențială în filozofia operațională a Meta”.

„Eliminarea accesului terților la grupurile Facebook ar putea modifica semnificativ peisajul digital, creând atât obstacole, cât și oportunități atât pentru managerii de comunitate, cât și pentru companii. În calitate de manager de comunitate Meta Certified, am văzut direct valoarea pe care o aduc aceste instrumente pentru a promova comunități online dinamice și implicate. Această schimbare subliniază nevoia de adaptabilitate și inovație în strategiile noastre”, spune Evans pentru TechCrunch.

În altă parte, pe rețelele sociale, firma de design de site-uri Archer Web Design a numit știrea închiderii API-ului „devastatoare” și a spus că „afacerile și agenții de marketing din social media vor fi aruncați în epoca de piatră cu asta!”, au scris ei într-o postare pe X, fost Twitter.

Pe forumul Meta pentru dezvoltatori, spune un dezvoltator sunt „destul de șocați” de anunțul companiei, observând că aplicația lor se bazează pe API-ul Groups și, în esență, nu va mai funcționa atunci când are loc închiderea.

Alții sunt frustrați că Meta nu a explicat clar dacă postarea pe Grupuri se va face cu un token de acces la pagină în continuare, deoarece modul în care este formulat anunțul se pare că această parte este relevantă doar pentru cei care postează răspunsuri private, nu postează în grup. ca un intreg, per total. Burge, de exemplu, se întreabă dacă totul ar putea fi doar o greșeală de mesaje – cum ar fi Meta poate a uitat să includă partea în care urma să noteze care ar fi noua sa soluție.

Există, totuși, îngrijorarea că Meta acordă prioritate intereselor dezvoltatorilor, care și-au închis recent portalul de erori pentru dezvoltatori de asemenea.

Reprezentanții de la Facebook nu au răspuns la comentariile dezvoltatorilor pe forumurile sale (în momentul în care scriem acest articol), lăsând pe toată lumea în întuneric.

Deplânge un alt dezvoltator pe forum, „îmi afectează proiectele în derulare și proiectele care vor fi lansate în curând. Nu știu ce să fac.”

Această poveste se dezvoltă. Meta i s-a cerut un comentariu și vom actualiza pe măsură ce știm mai multe.

Va invit sa cititi si articolele de mai jos pe langa acestea care sunt cele mai recente
Meta cuts off third-party access to Facebook Groups, leaving developers and customers in disarray

Lasa un comentariu