Pe măsură ce Bluesky se deschide publicului, CEO-ul Jay Graber se confruntă cu cea mai mare provocare de până acum

CEO-ul Bluesky, Jay Graber, compară munca sa cu cea a unui profesor suplinitor, deoarece trebuie să gestioneze multă presiune și un public critic. Platforma socială a primit numele de “skeets” de la utilizatori, deși inițial numele dorit era “postări”, ceea ce a dus la un incident amuzant. Bluesky este o platformă descentralizată care permite utilizatorilor să modifice codul și să creeze propriile caracteristici. Pe lângă aceasta, platforma are feed-uri personalizate și se concentrează pe interacțiunea directă a comunităților. Asemenea platforme, precum Mastodon, vor avea interoperabilitate pentru a promova open-source și descentralizare în rețelele sociale.ModelAttribute actuală este una descentralizată, cu open-source și accent pe grija față de experiența utilizatorilor. Planurile platformei includ și conceptul de agenție pentru utilizatori, aducând protecția acestora în prim-plan.

CEO-ul Bluesky, Jay Graber spune că meseria ei este ca și cum ar fi profesor suplinitor. Nu este ceea ce te-ai aștepta de la șeful unei platforme sociale experimentale, în plină dezvoltare, dar are sens: există multă presiune, iar un public răutăcios este dornic să împingă și să împingă orice crăpătură în armura ta până Tu distrugi.

Pe măsură ce aplicația similară Twitter se deschide publicului, Graber își amintește despre prima ei gafă publică ca CEO.

„Toți utilizatorii au decis în mod colectiv că postările se numesc „skeets”, iar eu încercând să spun „nu băieți, sunt postări”, iar apoi să fiu ridiculizat la nesfârșit a fost destul de amuzant”, a spus Graber pentru TechCrunch.

Amestecul de „cer” și „tweet” are unele conotații neplăcute, care – pentru a menține vie metafora profesorului suplinitor – se potrivește unui simțul umorului de gimnaziu. Dar era prea târziu: chiar și prezentatorul CNN, Jake Tapper, s-a referit la o postare Bluesky drept un „skeet” în direct.

„Unii oameni au spus că întotdeauna trebuie să existe o tensiune între utilizatori și platformă. În mod ciudat, se pare că există această dinamică a profesorului suplinitor în sală”, a spus Graber. „Este ca „Nu, ne vom revolta!” și acest tip de respingere este, cred, parte din elementele naturale ale rulării unei aplicații sociale.”

Dar nu sunt toate rahat-uri și portmanteaus atunci când construiești o nouă infrastructură social media de la zero. „Skeetgate” a fost o controversă cu mize destul de mici pentru a începe lucrurile, dar pe măsură ce platforma evoluează, Bluesky se confruntă cu preocupări mai urgente, și nu doar cu întrebările obișnuite de moderare a conținutului sau cum să monetizeze în mod responsabil. Ca platformă descentralizată, Graber și echipa ei se confruntă cu o provocare continuă: Cum poți crea instrumente sociale puternice cu sursă deschisă fără ca acestea să fie cooptate de actori răi?

Intrarea în fediverse

Bluesky nu este doar un nou concurent Twitter. Compania a creat și Protocolul AT pentru rețelele sociale, care este complet open source. În acest fel, publicul are o viziune 24/7 asupra a ceea ce construiește echipa Bluesky și cum o face.

„Oamenii pot să intre direct și să modifice codul – cum ar fi, când spunem că este o socializare open source, toate codul este open source”, a spus Graber. Aceasta înseamnă că utilizatorii au agenția de a construi noi caracteristici pentru ei înșiși. „Oamenii au decis că s-au săturat să nu aibă videoclipuri și GIF-uri, nu? Așa că un membru al comunității a intrat și a adăugat asta ca o contribuție publică. Nu gestionăm în mod nativ media, dar acum redăm încorporări YouTube și încorporări GIF.”

Mai bine, dezvoltatorii terți își pot construi propriile fluxuri algoritmice personalizate, pe care le pot pune la dispoziție pentru restul bazei de utilizatori – pot fi chiar căutați în aplicația Bluesky.

Unele feed-uri algoritmice sunt determinate mai mult din punct de vedere tehnic, cum ar fi unul care afișează numai postări de la persoanele care vă urmăresc (inversul unui flux standard de următor). Un altul arată doar postări cu imagini de la persoanele pe care le urmăriți. Alte feed-uri îi ajută pe utilizatori să găsească comunități specifice, de nișă, care variază de la un flux de blăni până la unul care arată perspectivele utilizatorilor ucraineni despre războiul cu Rusia. Aceste feeduri pot folosi învățarea automată pentru a consolida algoritmul de recomandare, dincolo de simpla afișare a postărilor cu un anumit cuvânt cheie sau postări dintr-o anumită listă de utilizatori.

Unele feed-uri sunt doar prostii, cum ar fi preferatul personal al lui Graber: un feed despre mușchi.

„Nimeni nu s-a alăturat în mod explicit unei comunități de mușchi”, a spus Graber. „Este doar un fel de a trage, de a ieși la suprafață, de a elimina fluxuri de interacțiune din conversația globală. Și apoi să vezi o comunitate formându-se organic în jurul asta este ceva foarte cool.”

Mai târziu, dezvoltatorii vor putea, de asemenea, să-și creeze propriile modele de moderare a conținutului, la care utilizatorii se pot abona ca și cum ar urma un cont. Și în curând, Bluesky va deschide federația, care permite utilizatorilor să-și creeze propriile servere de social media care comunică între ele prin protocolul AT.

Dacă asta pare asemănător cu Mastodon, asta pentru că este. Mastodon a condus spațiul social descentralizat încă de la înființarea sa în 2016, dar este construit pe un protocol mai vechi de rețele sociale, ActivityPub. În timp ce Mastodon și Bluesky au valori similare, echipa lui Graber a decis în cele din urmă să-și construiască propriul protocol.

Acest lucru s-ar putea dovedi dificil în viitor, deoarece Threads Instagram a promis interoperabilitate cu ActivityPub, iar platforme precum WordPress și Tumblr sunt programate să facă același lucru. Deși echipa Bluesky nu lucrează activ la o punte între Protocolul AT și ActivityPub, comunitatea este. Graber arată spre Bridgyca un exemplu.

„Conectează aceste protocoale, pentru că sunt API-uri deschise și poți să postezi și să faci tot felul de lucruri”, a spus Graber. „Chestia cu software-ul este că este doar cod, iar dezvoltatorii îl pot modifica oricând.”

Limbajul din jurul platformelor precum Bluesky și Mastodon este similar cu cuvintele la modă pe care comunitatea cripto le adoptă: descentralizare, proprietate și comunitate. Cu toate acestea, aceste protocoale sociale nu sunt construite pe blockchain. Înainte de Bluesky, Graber a fost un dezvoltator de blockchain, dar a învățat din eșecurile companiilor cripto, care au înstrăinat utilizatorii cu o evanghelizare de cult a stack-urilor lor de tehnologie sau cu procese complexe de integrare care implică realizarea unui portofel digital sau scrierea unui șir de 20 de cuvinte. . Drept urmare, ea prioritizează să facă din Bluesky o experiență de utilizator bună pentru oricine – chiar și pentru cei cărora nu știu sau nu le pasă ce este un protocol descentralizat. Și dacă vor să învețe mai multe, pot.

„Am vrut cu adevărat să le oferim oamenilor ceva în care nu trebuie să învețe ceva cu totul nou de postat”, a spus Graber. „A fost o alegere de design pe care am făcut-o, care implică unele compromisuri tehnice, dar ne-a îndepărtat de această filozofie de „Nu, utilizatorii trebuie să înțeleagă tehnologia și să le pese de idealuri pentru a o folosi”, pentru că atunci asta se diminuează. publicul tău despre cine este dispus să-l folosească.”

Compensațiile open source

Planurile lui Graber pentru Bluesky sunt la fel de ambițioase ca și aspirațiile sale inițiale, când a început ca un proiect în cadrul Twitter. Creat inițial de Jack Dorsey, care era CEO al Twitter la acea vreme, Bluesky a fost imaginat mai întâi ca un protocol care ar limita responsabilitatea platformelor centralizate, precum Twitter însuși.

„Acest lucru nu se va întâmpla peste noapte. Va dura mulți ani pentru a dezvolta un standard descentralizat sunet, scalabil și utilizabil pentru rețelele sociale”, a scris Dorsey când a a anunţat proiectul Bluesky în 2019. „Angajamentul nostru este să finanțăm această lucrare până în acel punct și mai departe.”

Desigur, multe s-au schimbat la Twitter din 2019 – au fost patru CEO diferiți, pentru un singur lucru. Dar Bluesky a avut prevederea de a se transforma într-o entitate separată de Twitter, așa că atunci când Elon Musk a cumpărat Twitter și l-a redenumit X, Graber și echipa ei operau deja independent de companie. Dorsey l-a angajat pe Graber să conducă compania în 2021, braconând-o de la Happening, alternativa bazată pe blockchain la evenimentele Facebook pe care ea a co-fondat.

În timp ce Dorsey încă face parte din consiliul companiei, Bluesky acum strânge capital de risc ca un startup obișnuit, mai degrabă decât un proiect al unei alte companii. În această vară, Bluesky a strâns un fond de start de 8 milioane de dolari condus de Neo cu o listă lungă de investitori îngeri, inclusiv proprietarul WordPress.com Automattic, co-creatorul Kubernetes Joe Beda și Amir Shevat, fostul șef al platformei de dezvoltatori a Twitter.

„Twitter și-a făcut acest angajament față de Bluesky în următorii cinci ani, dar părea că lucrurile s-ar putea schimba dacă Jack pleacă sau ceva s-ar schimba pe Twitter”, a spus ea. „Cinci ani sunt o perioadă lungă de timp în domeniul social, așa că ne-am înființat ca o companie independentă.”

Pe aceeași linie, Graber vrea să construiască o infrastructură care să le permită și utilizatorilor să-și revendice agenția asupra experiențelor lor în rețelele sociale. Această lucrare bazată pe misiune aduce înapoi la unul dintre primele ei joburi, când era organizatoare de drepturi digitale la Presa liberalucrând la probleme precum neutralitatea rețelei, antitrust și confidențialitate.

„Într-adevăr simt că mă face din nou să pot oferi utilizatorilor ceva care schimbă dinamica puterii online, pentru că oamenii sunt capabili să construiască ceva care este construit pentru oameni, de către oameni”, a spus Graber. „Le oferi oamenilor un protocol deschis, iar apoi dezvoltatorilor – sau oricui altcineva dorește să lucreze la el – pot pur și simplu să inoveze.”

Această deschidere oferă utilizatorilor agenții de a controla și de a-și gestiona experiența în rețelele sociale. Pe o platformă centralizată precum TikTok, utilizatorii nu au de ales decât să îmbrățișeze capriciile fluxului imprevizibil For You. Chiar dacă cineva ar fi vrut să construiască un algoritm personalizat pentru TikTok, nu ar putea, deoarece nu ar avea acces la datele necesare.

Beneficiile unei platforme open source, descentralizate sunt atrăgătoare, dar când vine vorba de moderarea conținutului, un control mai mic poate să nu fie un lucru bun.

Mastodon a învățat acest lucru pe cale grea în 2019, când rețeaua socială de extremă-dreapta, prietenoasă cu naziștii, Gab, a migrat pe serverele sale după ce a fost eliminată de pe GoDaddy. Fondatorul lui Mastodon l-a condamnat pe Gab, dar a spus la acea vreme că descentralizarea l-a împiedicat să ia efectiv măsuri. Serverele individuale Mastodon au trebuit să atenueze singuri situația. Unii au blocat serverul lui Gab în masă, făcând imposibil ca membrii lui Gab să interacționeze cu ceilalți pe site. Dar totuși, Mastodon trebuie să ia în considerare faptul că codul său open source este folosit pentru a alimenta ceea ce îl are apeluri o „platformă de supremație albă subțire (dacă este deloc) voalată”. Gab a ajuns să fie una dintre platformele pe care radicalii de dreapta obișnuiau să le planifice atacurile asupra Capitoliului pe 6 ianuarie 2021 și rămâne online prin intermediul tehnologiei Mastodon. Chiar și platforma de socializare a lui Donald Trump, Truth Social, este construită pe tehnologia lui Mastodon.

„Analogiile de aici sunt într-adevăr juste, așa funcționează web-ul”, a spus Graber. „Deci, ce faci când oamenii construiesc lucruri pe web care ar putea fi periculoase? Există diferite niveluri de intervenție. În primul rând, nu-l promovați, nu îl trimiteți mai multor ochi. Și apoi vă puteți deconecta de la el, nu vă conectați la el. Așa că fă-l mai puțin descoperibil.”

Bluesky a semănat deja neîncredere cu unii dintre utilizatorii săi, fiind prea lipsit de decizii de moderare a conținutului. În iunie anul trecut, când Bluesky avea doar aproximativ 100.000 de utilizatori, cineva a postat că dorea ca un utilizator negru proeminent să fie împins „undeva foarte sus”. În timp ce unii utilizatori au raportat acel comentariu ca pe o amenințare de violență, Graber nu a eliminat postarea.

„Nu acceptăm amenințările cu moartea și vom continua să eliminăm conturile atunci când considerăm că postările lor reprezintă hărțuire țintită sau o amenințare credibilă de violență. Dar nu orice limbaj aprins depășește limita într-o amenințare cu moartea”, a spus Graber într-un Bluesky fir la momentul. „Cu înțelepciune sau nu, mulți oameni folosesc imagini violente atunci când se ceartă sau se evacuează. Am dezbătut dacă o „amenințare cu moartea” trebuie să fie specifică și directă pentru a provoca un rău și ce ar însemna pentru capacitatea oamenilor de a se angaja în discuții aprinse despre Bluesky dacă am interzice acest tip de discurs.”

Acest incident a expus utilizatorii la realitatea platformelor federate. Vestea bună este că, dacă urăsc cu adevărat opțiunile de moderare ale lui Graber, își pot construi propriul server cu propriile reguli. Dar vestea proastă este că și cei care amenință cu moartea pot face acest lucru.

„Acesta este unul dintre compromisurile open source, și anume că există o mulțime de beneficii – lucrurile sunt deschise, oricine poate colabora, oricine poate contribui, oricine poate folosi codul”, a spus Graber într-un panou luna trecută. „Asta înseamnă, de asemenea, că oamenii ale căror valori diferă drastic de ale tale pot folosi codul, îl pot apuca și pot rula cu el.”

Această abordare a moderarii conținutului va continua să fie testată pe măsură ce Bluesky se deschide publicului. La doar o oră după ce a anunțat că nu mai este doar pe invitație, Bluesky primea aproximativ două noi înscrieri pe secundă.

„Când utilizatorii mă tratează ca și cum aș fi Jack Dorsey sau Elon, poate că arăt echivalent la un anumit nivel, dar nu sunt din acest mediu și nu asta fac”, a spus Graber. „Acesta nu este acum 10 ani și nu construim un sistem social centralizat. Construim ceva care are mult mai mult haos și mult mai multă flexibilitate.”

Va invit sa cititi si articolele de mai jos pe langa acestea care sunt cele mai recente
As Bluesky opens to the public, CEO Jay Graber faces her biggest challenge yet

Lasa un comentariu