Abordarea do-it-yourself a MDM

Software-ul cu sursă deschisă a făcut de multă vreme parte din fiecare cutie de instrumente pentru întreprinderi – și aceasta include gestionarea dispozitivelor mobile. Indiferent dacă IT-ul dorește să folosească instrumente open-source sau să integreze aceste instrumente cu oferte comerciale, este posibil să se dezvolte o abordare de tip „do-it-yourself” a managementului dispozitivelor mobile (MDM).

Având în vedere impactul achiziției de către Broadcom a VMWare – și trecerea tuturor liniilor sale de produse către un model de plată doar cu abonament – modelul DIY este acum deosebit de atractiv. Administratorii IT nu numai că pot reduce costurile, în special costurile recurente, dar pot evita blocarea furnizorilor și cheltuielile în continuă creștere.

Dacă sunteți client VMWare care se confruntă cu perspectiva de a migra mediul dvs. de management mobil la ceva diferit, de ce să nu luați în considerare instrumentele open-source, precum și alternativele furnizorilor de servicii comerciale și gestionate?

Chiar dacă nu sunteți direct afectat de schimbarea prețurilor VMWare, există întotdeauna posibilitatea ca alți furnizori să vă pună compania într-o situație similară. Deși aceasta a fost întotdeauna o problemă potențială, trecerea la opțiunile de cloud public pentru aproape orice în ultimul deceniu a crescut cu siguranță îngrijorările legate de costurile IT.

Gândește-te: când a fost ultima dată când a părut fezabil să rulezi ceva la premisă?

Poți să faci MDM singur?

Cea mai importantă întrebare despre DIY MDM este dacă este chiar fezabil. Răspunsul pentru majoritatea companiilor: un da calificat. Există mai multe opțiuni open-source solide, cu funcții complete – cele mai multe sunt soluții care pot fi implementate singur, deși unele vin cu suplimente comerciale, inclusiv suport pentru contractele de servicii gestionate.

La fel ca majoritatea soluțiilor MDM comerciale, multe dintre acestea sunt concepute pentru a gestiona dispozitivele Apple, deși majoritatea acceptă și hardware non-Apple. Unele sunt chiar concepute special pentru companiile cu flote de dispozitive Android complet (sau în mare parte).

Companiile din industriile reglementate, desigur, se confruntă cu obstacole suplimentare, deoarece nu numai că au nevoie de funcții de securitate și de audit, ci trebuie și să le poată demonstra. În situațiile în care există cerințe specializate, ar putea fi mai ușor și rentabil să gestionați dispozitivele cu un produs comercial.

De asemenea, este important să vă asigurați că există o cale de migrare către opțiunile open-source. Unul dintre avantajele de a alege un înlocuitor comercial este că aveți acces la ingineri care se pot asigura că migrarea se desfășoară fără probleme și fie să facă o parte din muncă pentru dvs., fie să vă îndrume către un MSP.

Când migrați la o opțiune MDM cu sursă deschisă, vă asumați mai mult din această responsabilitate (deși mai există contractori MSP care vă pot ajuta). Definirea căii, însă, depinde foarte mult de factorii de decizie IT și de echipa de tehnologie.

Dacă sună descurajantă, aceasta poate să nu fie calea pentru tine.

Volumul de lucru adăugat depășește doar o implementare inițială; veți primi, de asemenea, mai multe servicii și suport intern, inclusiv întreținere continuă pentru a menține totul în funcțiune și asistență pentru utilizatorii finali. Asta înseamnă mai multe costuri. Și dacă descoperiți că există o mică problemă care îl înnebunește pe unul dintre administratorii dvs. – sau biroul de asistență – pentru că nu reușesc să-și dea seama, va trebui să vă bazați pe comunitatea open-source pentru a vă ajuta să aflați ce se întâmplă .

Pur și simplu sunați un furnizor și cereți-i să arunce o privire ar putea să nu fie în carduri. Deci, în timp ce economisiți bani sub formă de taxe de licență și servicii, cheltuiți timp și energie care ar putea ajunge să vă coste mai mult decât aceste taxe – și aceste costuri ar putea fi mai dificil de cuantificat și de estimat.

Platforme și integrare

Dacă vă simțiți confortabil să vă asumați responsabilități și costuri suplimentare, următoarea mare întrebare este dacă puteți obține instrumentul potrivit – sau mai des, multe instrumente – de care aveți nevoie. Aici aveți nevoie de o înțelegere detaliată a platformelor mobile pe care trebuie să le gestionați și a fiecărei platforme care trebuie să se integreze cu acestea pentru ca totul să funcționeze.

MDM nu este o insulă. Se integrează cu un număr uneori uluitor de componente ale întreprinderii. Unele, precum managementul identității, sunt evidente; altele, cum ar fi gestionarea jurnalelor sau răspunsul la incident, sunt mai puțin evidente atunci când vă gândiți la gestionarea de succes a mobilității.

Apoi sunt platformele externe care au nevoie de conexiuni. Gândiți-vă la managementul identității — Entra, Workspace, Okta — și lucruri precum Apple Business Manager de care aveți nevoie pentru a funcționa bine atât în ​​fiecare zi, cât și în situații neobișnuite. Apoi abordați rețeaua, securitatea, auditarea, echilibrarea sarcinii, inventarul, biroul de asistență și diverse alte servicii. Veți avea nevoie de ceva care să vă conectați cu tot ceea ce aveți deja, sau vă puteți trezi cu mai multe migrații.

De asemenea, ar trebui să țineți cont de experiența de management și administrare necesară pentru a vă asigura că nu generați muncă suplimentară pentru acele echipe în fiecare zi.

Ce, dincolo de dispozitivele Apple, trebuie să gestionați?

Cea mai largă utilizare a instrumentelor MDM a fost întotdeauna securizarea și gestionarea dispozitivelor Apple. iOS este platforma dominantă clar pentru afaceri, dar nu este singura. Android, ChromeOS, Windows și chiar Linux pot fi gestionate prin instrumente MDM. Chiar și platformele portabile, dispozitive și IoT devin părți gestionate ale întregii întreprinderi. Pe care trebuie să le susțineți?

Deși nu totul trebuie gestionat – și nu totul trebuie gestionat de aceleași instrumente – există avantaje evidente în a lucra dintr-un singur sau număr mic de interfețe.

Majoritatea furnizorilor comerciali de MDM tind să fie centrați pe Apple. (Unele, cum ar fi JAMF și Kandji, sunt doar pentru Apple.) Open Source ar putea fi atrăgătoare, deoarece nu este Apple concentrat. De fapt, unele dintre cele mai mari utilizări pentru MDM open source implică organizații care nu au o prezență Apple și au nevoie de MDM pentru a gestiona doar dispozitivele Android.

Fie că trebuie să gestionați ceva dincolo de iOS și macOS sau pentru că nu vă ocupați deloc de produsele Apple, înțelegerea clară a ceea ce gestionați este crucială dacă construiți suport pentru mobilitate pe instrumente open-source.

Rezolvarea (sau nu)

Recent, am luat legătura cu două organizații care încearcă să treacă la o colecție de instrumente open-source, inclusiv MDM. Ambele s-au confruntat cu mai multe provocări decât se anticipau, suportul pentru personalul IT fiind cel mai mare, urmat de blocaje de migrare. Unul a decis că costurile în termeni de timp, energie și directori nemulțumiți sunt prea mari. Celălalt, un colegiu, consideră implementarea sa un „experiment în curs de desfășurare”, deși CIO-ul lor simte că au trecut peste cocoașă, mai ales datorită ajutorului studenților care au devenit parte a procesului.

Acest lucru indică faptul că o întreagă echipă poate fi necesară pentru a depăși provocările neașteptate și pentru a pune totul în funcțiune. Aceasta a fost o temă printre cele cu care am vorbit: există multă muncă în avans (ca în cazul oricărei migrații), în special în etapele de planificare și testare. Și toți cei cu care am vorbit au spus că a dus la un proces de testare mai lung și mai profund decât ar putea fi necesar pentru software-ul comercial.

Cine face DIY MDM acum?

Am observat câteva fire comune în rândul organizațiilor care fac această călătorie DIY. Majoritatea erau operațiuni de dimensiuni medii, colegiile par deosebit de entuziasmate de idee, iar echipele IT mai tinere păreau mai dispuse să intre în nebunie și să se simtă confortabil cu responsabilitatea inerentă de a face acest lucru.

Cei care mergeau all-in pe bricolaj aveau ceva în comun – creșteau de la dimensiuni mici la mijlocii.

Aceasta nu este o mare surpriză. Am descoperit că atunci când organizațiile mici, cu doar câțiva angajați IT – toți care fac un pic de toate – devin ceva mai mare, cu roluri mai definite, adesea se regândesc cum va funcționa echipa lor. De obicei, ei iau în considerare ceea ce vor avea nevoie în timpul și după acea perioadă de creștere. Și sunt mai atenți la instrumentele pe care doresc să le folosească ca fundație în viitor.

Unele opțiuni specificate

Există mai multe opțiuni în MDM open-source și spațiul de mobilitate pentru întreprinderi (și unele au și opțiuni comerciale).

  1. Miradore
  2. MicroMDM
  3. nanoMDM
  4. Flota
  5. Vânt în contra
  6. OneMDM

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor pentru a vă afla migrarea, consultați: 7 întrebări de adresat atunci când vă gândiți la un nou MDM. (Acestea se aplică atât opțiunilor open source, cât și comerciale.)

Drepturi de autor Cititi mai multe informatii interesante mai jos!


Va invit sa cititi si articolele de mai jos pe langa acestea care sunt cele mai recente

Lasa un comentariu