Noua abordare a Windows 11 pentru depanare

Lansat la sfârșitul lunii octombrie 2023, Windows 11 versiunea 23H2 (cunoscut și sub numele de Actualizarea Windows 11 2023) a introdus schimbări majore în modul în care arată, funcționează și acționează Windows 11. Una dintre cele mai mari schimbări în structura sa se referă la platformele și instrumentele de depanare furnizate cu sistemul de operare.

Pentru a elucida despre ce este vorba, voi descrie două generații anterioare de instrumente și platforme de depanare pentru Windows, apoi voi explica ce s-a schimbat în Windows 11 23H2 (și versiunile viitoare de Windows). Închideți-vă catarama!

Istoria antică: domnule Fix-it

fig1 microsoft mr fix it logo Ed Tittel / IDG

Figura 1: Un grafic „manuitor al sistemului” a apărut în instrumentele mai vechi de diagnosticare și reparare automate.

Încă din Windows 7 (introdus în 2009) – și poate mai departe – până în primele zile ale Windows 10 (introdus în 2015), Windows a folosit o întreagă colecție de instrumente de reparare „remediere” concepute pentru a rezolva probleme specifice Windows, cum ar fi accesul la imprimantă, adresarea la rețea și accesul la internet și controlul accesului utilizatorului (UAC), printre altele. Pe fiecare dintre ele ar apărea fermecătorul reparator Mr. Fix It (vezi Figura 1).

Dar la mijlocul anului 2016, Microsoft a retras acele instrumente, explicând într-un nota de suport, „Instrumentele de remediere nu mai există în Windows 10. În schimb, utilizați un instrument de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați problemele cu computerul dvs.”. Atât pentru cele mai profunde rădăcini ale depanării automate Windows.

Introduceți instrumentele de depanare Windows 10

Pentru toate versiunile Windows 10 și versiunile Windows 11 până la 22H2, un set de instrumente de depanare este disponibil prin Setări. Microsoft le descrie ca „instrumente încorporate care, atunci când sunt lansate, diagnostichează și corectează automat problemele comune pentru o varietate de funcții Windows”. În Windows 10, veți găsi instrumentele de depanare sub Setări > Actualizare și securitate > Depanareașa cum se arată în Figura 2.

Ecranul de depanare fig2 win10 Ed Tittel / IDG

Figura 2: Utilizarea facilitatii de depanare Windows 10. (Faceți clic pe imagine pentru ao mări.)

De îndată ce deschideți acest panou Setări, se presupune că verificările sunt efectuate în numele dvs. Dar observați în Figura 2 că textul de sub „Rulați automat depanatoarele…” spune „Nu sunt recomandate soluții de depanare în acest moment”. Observați în continuare data „ultimei verificări”: iulie 2020, moment în care acele verificări automate au încetat. În Windows 10 versiunile 20H2 și mai noi, verificarea automată este dezactivată.

În Windows 11 22H2, această facilitate se găsește sub Setări > Sistem > Depanare și apare cu un „Întreabă-mă înainte de a alerga” implicit, așa cum este prezentat în Figura 3.

fig3 win11 22h2 ecran de depanare Ed Tittel / IDG

Figura 3: Aceeași facilitate diferă ușor în Windows 11 22H2. (Faceți clic pe imagine pentru ao mări.)

Vă rugăm să rețineți elementul „Obțineți ajutor” de sub chestiile generale de depanare. Acest lucru prefigurează schimbările din Windows 11 versiunile 23H2 și ulterioare. Lăsând asta deoparte pentru următoarea secțiune, fiecare dintre aceste panouri generale de depanare indică instrumente suplimentare de depanare individuale. (Windows 10 le numește „Depanatoare suplimentare”, în timp ce Windows 11 le numește „Alte instrumente de depanare”).

În absența unor probleme reale, nimic nu rulează automat, așa că cel mai bine este să treceți la acele panouri suplimentare, așa cum se arată în Figura 4 (Windows 10 stânga, Windows 11 22H2 dreapta).

fig4 win10 win11 22h2 depanare Ed Tittel / IDG

Figura 4: Windows 10 oferă 15 elemente de depanare; Windows 11 oferă 10. (Faceți clic pe imagine pentru ao mări.)

Făcând clic pe oricare dintre aceste elemente în Windows 10, trece la un instrument specific de depanare asociat. În Windows 11, făcând clic imediat, instrumentul rulează. Oricum, lansarea instrumentului ghidează utilizatorii printr-un set specific de verificări (Windows le efectuează) sau teste (Windows le cere utilizatorilor să le execute) pentru a vedea dacă poate diagnostica – și eventual remedia – ce ar putea fi greșit.

Puteți consulta povestea mea de depanare Windows 10 din 2016 pentru mai multe informații despre unele dintre instrumentele Windows 10 din stânga în Figura 4; omologii lor Windows 11 funcționează în mod similar.

Ieșiți din instrumentele de depanare Windows 10, accesați Obțineți ajutor

Dar a Notă de asistență Microsoft Windows 11 lansat în februarie 2023, prezintă o nouă direcție pentru depanarea Windows. Instrumentele de depanare în stil Windows-10, identificate în această notă ca „depanatoare vechi ale căsuței primite”, sunt depreciate – devenite depășite – împreună cu platforma Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) pe care se bazează.

Versiunea TL;DR a ceea ce se întâmplă este rezumată în nota de asistență:

Multe instrumente de depanare sunt construite pe platforma MSDT. Unele dintre aceste instrumente de depanare vor fi redirecționate către noua platformă Microsoft numită Obțineți ajutor. Instrumentele de depanare rămase vor fi eliminate.

Interpretarea mea este că vechea arhitectură MSDT subiacentă este înlocuită și, pentru multe articole care au un instrument de depanare, va fi disponibilă o facilitate „Obține ajutor”. Într-adevăr, o notă Microsoft Learn intitulată „Resurse Microsoft Support Diagnostic Tool” din 9 octombrie 2023, confirmă această presupunere. De asemenea, oferă următoarele informații:

În prezent, există 28 de instrumente de depanare încorporate pentru MSDT. Jumătate dintre instrumentele de depanare încorporate au fost deja redirecționat la platforma Obține ajutor, în timp ce cealaltă jumătate va fi retras.

Să aruncăm o privire la ce se întâmplă în Windows 11 23H2 dacă vizitați Setări > Sistem > Depanare. După cum puteți vedea în Figura 5, nu mai indică soluții de depanare recomandate. Display-ul este destul de rar, de fapt.

fig5 win11 22h3 ecran de depanare Ed Tittel / IDG

Figura 5: Vizitarea facilității de depanare în Windows 11 23H2 arată foarte puțin.

Singurele alegeri reale aici sunt cele două elemente finale – și anume, Alte soluții de depanare și Obține ajutor. Dacă vizitezi Alte soluții de depanareveți găsi același set de elemente „Cel mai frecvente” (Audio, Rețea și Internet, Imprimantă și Windows Update) și „Alte” elemente (BITS, Bluetooth, Cameră, Compatibilitate program și altele), așa cum se arată în Figura 4.

Acum însă lucrurile devin interesante. Dacă faceți clic pe oricare dintre aceste elemente, majoritatea vă duc direct în noua facilitate Obțineți ajutor. Numai Windows Update, care include un avertisment „va fi retras”, încă apelează un instrument de depanare în stil vechi; Resurse de confidențialitate oferă doar informații, dar nu instrumente automate.

Alegerea Obține ajutor din ecranul Depanare, desigur, vă duce direct la aplicația Obțineți ajutor, prezentată în Figura 6. O cale mai directă de pe desktopul Windows este să tastați „Obțineți ajutor” în meniul Start sau caseta de căutare din bara de activități Windows 11 și apoi alegeți Obține ajutor din rezultate.

fig6 win11 22h3 obțineți sugestii de ajutor Ed Tittel / IDG

Figura 6: În noua aplicație Obțineți ajutor, introduceți o problemă focalizată în linia de introducere. (Faceți clic pe imagine pentru ao mări.)

În aplicația Obțineți ajutor, introduceți câteva cuvinte despre problema pe care o întâmpinați. Dacă introduceți ceva general, cum ar fi „rețea și internet”, Get Help va oferi sugestii pentru a încerca să identificați cu exactitate pentru ce aveți nevoie de ajutor, așa cum se arată în Figura 6. Dacă introduceți o problemă specifică, Get Help va oferi de obicei o soluție, care poate fi lansarea unui instrument de depanare. De exemplu, introducerea „Nu se poate conecta la internet” apelează instrumentul de depanare a rețelei, așa cum se arată în Figura 7.

fig7 win11 22h3 obțineți ajutor sugerat pentru depanare Ed Tittel / IDG

Figura 7: Faceți clic pe Lansați instrumentul de depanare a rețelei link pentru a declanșa diverse verificări de rețea.

Când lansați instrumentul de depanare a rețelei, acesta rulează o serie de verificări și reparații familiare ale rețelei, care includ repornirea adaptorului, verificarea conexiunii prin cablu, repornirea dispozitivului de limită și repornirea computerului. Aceasta este mai mult sau mai puțin o transferare directă de la instrumentele de depanare mai vechi într-o formă nouă, mai simplificată și mai consistentă cu Windows 11. Figura 8 arată legăturile furnizate pentru a rula fiecare astfel de verificare. (Este afișat doar butonul „Reporniți adaptorul”, dar celelalte se ascund în interiorul widgeturilor extensibile.)

fig8 win11 22h3 depanare de rețea Ed Tittel / IDG

Figura 8: Noul instrument de depanare a rețelei oferă o serie familiară de acțiuni recomandate. (Faceți clic pe imagine pentru ao mări.)

Dacă sunteți înclinat să observați că Obțineți ajutor seamănă foarte mult cu vechile instrumente de depanare într-un format nou, nu sunteți dezamăgit. Este o nouă modalitate de a depana, dar instrumentele și tehnicile de bază rămân al naibii de similare.

Obține ajutor îi conduce în continuare pe utilizatori prin instrumente de diagnosticare, resetare și reparare pas cu pas care încearcă să rezolve orice problemă a raportat-o ​​utilizatorul. Poate fi pur și simplu vin vechi în sticle noi, dar funcționează cel puțin la fel de bine ca predecesorul său și se potrivește cu aspectul general Windows 11 și se simte mai bine.

Unde de aici?

Prin urmare, este timpul să începeți să explorați noile instrumente și facilități Obțineți ajutor în Windows 11 22H3. În cele din urmă, Obțineți ajutor va fi singura modalitate de a merge, în ceea ce privește depanarea.

Acestea fiind spuse, toate vechile instrumente de depanare încă funcționează în Windows 10 și le puteți accesa așa cum ați făcut întotdeauna prin Setări > Actualizare și securitate > Depanare. Indiferent de abordarea dvs., depanarea Windows este gata să funcționeze prin mai multe căi de navigare și seturi de instrumente pentru cel puțin următorul an sau doi.

Drepturi de autor Cititi mai multe informatii interesante mai jos!


Va invit sa cititi si articolele de mai jos pe langa acestea care sunt cele mai recente

Lasa un comentariu